NPC IV акта

Кайн

Как обычно, Кайн следует везде за нами, помогая нам в нашем нелегком деле, частностью советами, приятными разговорами, и конечно же — идентификацией предметов. Он стоит в Крепости столпотворения, возле архангела Тираэля.

Халбу

Является одним из двух человеческих продавцов в Крепости Столпотворения. Как и его коллега Джамелла, Халбу почти не разговаривает, и никогда не дает полезные советы по поводу квестов. Халбу — воин света, призванный сражаться с демонами в Крепость Столпотворения. Возможно, причиной его молчания является результат его длительной и бесконечной битвы против Преисподней. Или же просто граница возле Преисподней — не лучшее место для разговоров. Является полезным персонажем, может чинить оружие и броню игрока, а также предлагает широкий выбор вещей на продажу.

Джамелла

Является одним из двух человеческих продавцов в Крепости Столпотворения. Как и ее коллега Халбу, Джамелла почти не разговаривает, и никогда не дает полезные советы по поводу квестов. Несмотря на свою молчаливость, она очень полезный NPC. Она исцеляет игрока при обращении, у нее можно найти очень много предметов на продажу: посохи, жезлы, скипетры, броню, свитки, зелья и прочее. Также с ней имеется возможность сыграть в азартную игру. Как и Халбу, она несет службу Небес в Крепости Столпотворения. Именем Джамеллы, назван известный редактор персонажей Diablo 2.

Гадриэль

Это не игровой персонаж, наподобие Флавия из 1-ого акта. Он находится на входе в Святилище Хаоса. Его единственной целью, похоже, является напоминание игроку о том, чтобы уничтожить камень души Мефисто в Адской Кузнице, прежде чем приступить к финальной битве с Diablo. Хотя, даже в этом случае его легко можно игнорировать и обойти. Согласно изданию Подземелья и Драконы «В ад и обратно», Гадриэль физически не присутствует в аду, это его дух, с которым сталкивается герой.

Изуал

Является падшим ангелом, в ходе выполнения заданий, вам поручат освободить его дух из под каменной личины демона. По ходу квеста, вы узнаете, что Изуал был пленен демонами и поддавшись влиянию Преисподней, выдал адским созданиям все секретные знания и места сил Света. Позже, демоны просто посадили его в тюрьму, в личину демона, бросив Изуала скитаться по равнинам Преисподней. Игрок, по поручению Тираэля, освобождает Изуала, и падший ангел рассказывает свою историю. Внешне Изуал выглядит как Тираэль, но в бестелесном состоянии, ибо перед вами предстанет его дух.

Тираэль 

Тираэль является одним из символом в игре Diablo 2. Он изображен в качестве основной силы, чтобы сбалансировать Зло в игре, действуя против воли Небес. Он появляется во многих роликах игры, к примеру во время которого видно борьбу с Diablo, передача камней душ Хорадримам , уничтожение Камня Мира. Первый раз вы встретите его во 2-ом акте игры, в могиле Тал-Раши, где он борется с Диабло, не давая ему освободить его брата Баала. Но все пошло не так, и Баал был освобожден. Позже, вы встретитесь с ним в Крепости Столпотворения, где он является постоянным NPC в городе. там он выступает в качестве квестодателя, воскрешает наемников. Однако у него нельзя нанимать новых наемников. После убийства Диабло, он открывает портал в 5-ый город, тем самым открывая 5-ый акт игры (только в дополнении LoD!). После того, как вы убиваете Баала, он появляется перед вами и проводя с вами заключительный диалог, открывает вам портал, при входе в который заканчивается игра для данного уровня сложности. Тираэль же, уничтожает порченный Камень Мира.